Taşıma Günü Fiyat Değişti: Ek Ücret Talebine Nasıl Karşı Konur?

Taşıma günü fiyat değişikliği — taşınma gününde en can sıkıcı durumlardan biri. Panik yapmadan atılacak birkaç adım var ve çoğu durumda çözüm sanıldığından kolay. Bu yazıda önce ne yapmanız gerektiğini, sonra hakkınızı nasıl koruyacağınızı ve bir daha yaşamamak için ne yapılacağını anlatıyoruz.

Önce ne yapmalı?

1. Sakin kalın; yazılı teklifi/sözleşmeyi çıkarın.
2. Ek ücretin gerekçesini yazılı isteyin.
3. Teklifte "dahil" yazan kalem için ek ücret ödemeyin.
4. Teklifte olmayan gerçek bir ek iş varsa (keşifte söylenmeyen piyano gibi) makul bedeli konuşun.
5. Eşyanız araçtaysa teslimi rehin tutma girişimine karşı görüşmeyi kayıt altına alın.

Hakkınız ne, nasıl korunur?

Yazılı sabit fiyat sözleşmesi bağlayıcıdır; sözleşmede olmayan ek ücret ödemek zorunda değilsiniz. Eşyanın rehin tutulması hukuka aykırıdır; polis ve Tüketici Hakem Heyeti yolu açıktır. Sözlü anlaşmada ise "ne söylendiği" ispat sorunudur.

Nakliyecinin sorumluluğu

Keşif yapan ve yazılı teklif veren firma, keşifte gördüğü her şeyi fiyata dahil etmiş sayılır. Keşifsiz telefonda fiyat veren firmalar ise "görmedik" diyerek kat, ambalaj ve asansör ücreti ekler; bu, aslında baştan eksik verilen fiyatın tamamlanmasıdır.

Bu durumu önlemenin yolu

• Keşif + yazılı teklif + "taşıma günü değişmez" ibaresi
• "Dahil" ve "dahil değil" listesi
• Keşifte tüm eşyayı gösterin (kiler, balkon, bodrum)
• Kapora vermeyin, ödeme iş sonunda

Sözleşmede olması gerekenler

Tarih ve saat, yazılı ve sabit fiyat, dahil/dahil olmayan hizmetler, kırık–çizik garantisi, sigorta kapsamı, teslim tutanağı ve hasar bildirim süresi. Bu maddeler yazılıysa taşıma günü fiyat değişikliği durumunda ne olacağı baştan bellidir.

Özaktaş Nakliyat bu durumda ne yapar?

Keşifte yazdığımız fiyat taşıma günü değişmez; bu sözleşmeye yazılır. Keşifte gösterilmeyen ek eşya çıkarsa, yüklemeden önce konuşulur ve yazılı onayınız alınır; sürpriz yoktur.

Benzer durumlarda genel yaklaşım

Taşınma sürecinde çıkan sorunların neredeyse tamamı üç başlıkta toplanır: belirsizlik (ne olacağı yazılı değil), iletişimsizlik (kimin ne yapacağı belli değil) ve hazırlıksızlık (ölçü, izin, tarih eksik).

Üçünün de çözümü aynı: keşif, yazılı sözleşme ve tek muhatap. Keşif belirsizliği, sözleşme anlaşmazlığı, tek muhatap ise iletişimsizliği ortadan kaldırır.

Sorun yaşandığında izlenecek sıra da hep aynıdır: önce durumu tespit edip belgeleyin (fotoğraf, tutanak, mesaj), sonra firmaya yazılı bildirin ve makul süre tanıyın, çözüm gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Sözlü anlaşmaların ispatı zor olduğu için, taşınmayla ilgili her şeyi yazılı yürütmek en güçlü korumadır.

İyi bir firma bu adımların çoğuna hiç gerek bırakmaz: sorunu siz fark etmeden çözer ya da baştan oluşmasını engeller.

Bir daha yaşamamak için: kalıcı önlemler

Aynı sorunu bir sonraki taşınmada yaşamamak için taşınma dosyanızda şunları saklayın:

• Sözleşme ve teklif: Hangi kalemlerin dahil olduğunu gösteren yazılı belge.
• Teslim tutanağı: Eşya sayımı, hasar notu, beyaz eşya çalışma kaydı.
• Fotoğraflar: Yükleme öncesi mobilyaların hâli, sayaç okumaları, eski evin teslim durumu.
• İletişim kaydı: Firma ile yazışmalar; sözlü söz verilenler mesajla teyit edilmiş olmalı.
• Envanter listesi: Kaç kasa, hangi büyük mobilya; kayıp durumunda tek dayanak.

Bu beş belge, hem hak arama sürecinde hem de bir sonraki taşınmada doğru firmayı seçerken işinize yarar. Ayrıca çalıştığınız firmayla iyi bir deneyim yaşadıysanız kaydedin; taşınma ortalama 5–7 yılda bir tekrarlanan bir iştir.

Neden Özaktaş Nakliyat?

• Aracı yok. Telefonu açan, keşfe gelen ve taşımayı yapan aynı ekip. İş başka firmaya devredilmez; tek muhatabınız var.
• 21 yıllık saha tecrübesi. İzmir'de yüzlerce ev ve ofis taşıdık; ilçelerin sokak, park ve site koşullarını biliyoruz.
• Kendi ekipmanımız. Kapalı kasa araçlar, mobil eşya asansörü, marangoz ekibi ve kapaklı plastik kasalar bize ait; kiralama gecikmesi olmaz.
• Yazılı ve sabit fiyat. Keşifte yazılan rakam taşıma günü değişmez; kat, ambalaj ve asansör ücreti yoktur.
• Kırık–çizik garantisi. Her taşımada standart; isteğe bağlı nakliyat sigortası ayrıca düzenlenir.
• K3 yetki belgesi ve tescilli marka. Sözleşmeli, faturalı ve denetlenebilir bir firma ile çalışırsınız.
• Ödeme iş sonunda. Ön ödeme ya da kapora istemiyoruz.

İzmir'de hizmet verdiğimiz bölgeler

Merkez ilçelerde günübirlik, çevre ilçelerde tam ekiple tek günde taşıma yapıyoruz. En sık çalıştığımız bölgeler:

• Körfezin kuzeyi: Karşıyaka, Bayraklı, Çiğli, Menemen
• Merkez: Konak, Bornova, Buca, Karabağlar, Gaziemir
• Güney sahil: Balçova, Narlıdere, Güzelbahçe
• Yarımada: Urla, Çeşme, Seferihisar, Karaburun
• Kuzey ve doğu: Aliağa, Foça, Bergama, Dikili, Kemalpaşa, Torbalı, Menderes, Ödemiş, Tire, Selçuk

İlçenize özel sayfada mahalle listesi, o bölgeye ait saha notları ve sık sorulan sorular yer alıyor. Tüm liste için hizmet bölgelerimiz sayfasına bakabilirsiniz.

Özetle

Eşya yüklendikten sonra çıkan kat ücreti, ambalaj ücreti ve mesafe farkı; ödemek zorunda mısınız, ne yapmalısınız?

Taşınma tarihinizi konuşmak, ücretsiz keşif talep etmek ya da telefonda yaklaşık fiyat almak için bize 0532 729 60 72 numarasından ulaşabilir, teklif formumuzu doldurabilirsiniz. Hafta sonu dahil her gün Her gün 07:00 – 22:00 arasında çalışıyoruz; ilk müsait müşteri temsilcimiz sizi arar.